Quels sont les délais pour recevoir une commande?

Chaque article est imprimé à la demande et chaque commande est soigneusement préparée par l'artiste.

Pour les affiches, veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour l’impression des affiches et 2 à 5 jours ouvrables en plus pour les délais de livraison (7 à 15 jours ouvrables en tout).

Pour les toiles, veuillez prévoir environ 3 à 4 semaines pour l’impression de la toile et le montage sur le cadre, en plus des délais de livraison qui sont entre 2 à 5 jours ouvrables.

Des situations particulières peuvent influencer les délais (vacances, rupture de matériaux, grève de la poste, etc.). Je communiquerai avec vous si une situation fait en sorte que les délais sont plus longs pour vous en aviser.

Où sont imprimées les affiches et les toiles?

Toutes les affiches et toiles sont imprimées localement, à la Ville de Québec et récupérée par moi, qui m’occupe de faire les envois.

Est-ce que la dimension des affiches inclut une bordure blanche?

Oui, ce qui veut dire que l’image imprimée ou la peinture est légèrement plus petite que la feuille, qui elle fait exactement les dimensions indiquées car je mets toujours une bordure blanche (qui varie entre 0,5 et 1 pouce).

Où faire encadrer mes affiches?

Pour vos besoins d'encadrement, vous pouvez contacter Les Trafiquants d'art pour réaliser votre projet de rêve à des prix très compétitifs. Ils sont situés à Québec et vous pourrez éviter les frais de livraison en allant chercher directement votre commande. La livraison est possible également.

Comment les commandes sont envoyées?

Chaque envoi est minutieusement envoyé dans des enveloppes rigides avec carton protecteur (affiches de 11x14 et moins) ou dans des tubes cartonnés rectangulaires (affiches plus grandes). Les toiles sont spécialement emballées afin d’assurer qu’elles arrivent à bon port, en bon état.

Mon colis est arrivé, mais l’affiche est abimée :(

C’est assez rare, mais ça arrive de temps en temps que les colis se fassent mal menés lors du transport malgré toutes mes précautions. Si vous êtes présent lors de la livraison de l’affiche et que la boite ou l’enveloppe est visiblement brisée, refusez la livraison, je pourrai faire une réclamation. Que vous soyez présent ou non, écrivez-moi le plus vite possible à lesbarbosillustrations@gmail.com en joignant les photos de l’emballage ET des affiches abimés. Il va me faire plaisir de vous envoyer votre commande à nouveau!

J’aimerais une affiche, mais dans une autre dimension que celles proposées.

Pas de problème! Écrivez-moi et ça va me faire plaisir de vous faire une estimation de prix pour une dimension personnalisée. lesbarbosillustration@gmail.com